Операторы

ЗАКРОЕМ СМЕНУ ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ ОСТАЮТСЯ!
ЗВОНКИ, ЧАТЫ И ТЕХПОДДЕРЖКА

Агентство «Держим линию» Подбор персонала для контактных
центров и служб поддержки

ОТ 15 ПРОВЕРЕННЫХ
КАНДИДАТОВ НА ЛИНИЮ
УЖЕ НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ!

Смена «горит»: люди уволились, а график закрывать нечем уже на этой неделе?

Новички уходят через две недели, и подбор приходится начинать заново?

Резюме красивые, а на линии человек мямлит и теряется при первом отказе?

На чаты берут тех же, кто сидит на звонках, и время ответа уползает вверх?

Кто мы такие

Агентство из Ростова-на-Дону, которое занимается одним: людьми для линий поддержки. Не универсальный подбор «от грузчика до финдиректора», а узкая ниша, где мы знаем рынок ставок и причины текучки.

Работаем только с контактными центрами, службами поддержки и удалёнными линиями. Другие вакансии не берём.

Слушаем тестовый разговор и читаем тестовую переписку каждого кандидата до того, как отдать его вам.

Держим линию

Кадровое агентство полного цикла для клиентского сервиса: подбор, вывод на смену, гарантия и замены.

Оплата — после выхода сотрудника на смену. Отклики, звонки и собеседования идут за наш счёт.

Ищем по всей России и СНГ, подбираем часовой пояс под график вашей линии, включая ночные смены.

90 дней гарантии: если человек не дошёл до конца испытательного срока, замена бесплатно.

Кого мы подбираем на вашу линию:

Оператор линиивходящие и обзвон

Специалист чатасайт и мессенджеры

Техподдержкапервая линия

Супервайзерконтроль смены

Тарифы и форматы

Точную сумму называем после разбора вакансии: влияют канал, количество людей и срочность. Обычно в тот же день.

Точечный подбор

Одна-две позиции, когда нужно закрыть конкретную дыру в графике.

Тестовый звонок или переписка
Короткий список с оценками
Гарантия 90 дней

по расчёту

Набор смены

От десяти человек под запуск линии, новый проект или сезонный пик.

Параллельный поиск по регионам
Выводим состав к нужной дате
Поток замен при текучке

по расчёту

Линия под ключ

Аутсорсинг или аутстаффинг: люди оформлены у нас, работают на вас.

Табели, выплаты и документы на нас
Замены без вашего участия
Штат компании не растёт

по расчёту

Как мы работаем

Процесс дистанционный: от вас нужны вводные на старте и решение по короткому списку.

Разбор вакансии

Канал, график смен, скрипты и требования к кандидату.

1 день

Поиск

База специалистов поддержки, площадки и прямой поиск по регионам.

2–4 дня

Проверка

Разговор по вашему скрипту или задание на переписку с замером времени.

3–5 дней

Короткий список

Кандидаты с записью, логом и нашими оценками по критериям.

2–3 дня

Выход и гарантия

Оформление, сопровождение стажировки и бесплатная замена.

90 дней

Частые вопросы

Когда мы платим?

После того как сотрудник вышел на смену. До этого момента подбор для вас бесплатный: отклики, звонки и собеседования идут за наш счёт.

Что входит в гарантию?

Если человек не дошёл до конца испытательного срока по согласованным причинам, мы подбираем замену бесплатно. Гарантия действует 90 дней с даты выхода.

Почему звонки и чаты проверяются по-разному?

Это разные навыки. На линии решают речь, темп и реакция на возражение в моменте, в переписке — грамотность, скорость набора и несколько диалогов сразу. Сильный оператор нередко проседает в чате и наоборот.

Вы ищете только в Ростове?

Нет. Офис в Ростове-на-Дону, а кандидатов подбираем по всей России и странам СНГ — большинство линий работает удалённо.

Можно взять людей без оформления в наш штат?

Да, это аутстаффинг: сотрудники оформлены у нас и работают на вашей линии. Табели, выплаты и замены остаются на нашей стороне.

Оставить заявку

Опишите вакансию в паре строк — вернёмся с планом подбора и сроками в течение рабочего дня.

Телефон
+7 (993) 659-57-10звонок или мессенджер
Почта
help@derzhimliniyu.ruзаявки и документы
Telegram
@derzhimliniyuвакансии и быстрая связь
Адрес
Ростов-на-Дону, Коммунистический пр., 29подбор ведём по всей России
Реквизиты
ИП Колесникова Елена АнатольевнаИНН 615521968106

Наш адресРостов-на-Дону, Коммунистический проспект, 29

Открыть в Яндекс.Картах